186
الوصف الوظيفي:
- استقبال الزوار والعملاء وتحديد مطالبهم وتوجيههم إلى المرجع المختص
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها
- حفظ السجلات الخاصة بالزوار والعملاء بدقة
- الترحيب بالمراجعين وتوفير المعلومات الأساسية لهم
- إبلاغ المسؤولين عن وصول المراجعين
- تنظيم سجلات الزيارات والمكالمات اليومية
الراتب الشهري:
4,000 ريال سعودي فأكثر
نوع الوظيفة:
دوام كامل
المدينة:
المدينة المنورة
أيام العمل:
6 أيام أسبوعياً
الجنس:
ذكور وإناث
فترة العمل:
صباحي/مسائي
الواجبات والمهام الرئيسية:
- استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد احتياجاتهم
- تزويد المراجعين بالمعلومات المطلوبة بدقة ووضوح
- إعلام المسؤولين بوصول المراجعين وتوجيههم للمكاتب المختصة
- إدارة المكالمات الواردة والرد على الاستفسارات الهاتفية
- إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة
- تنظيم مواعيد المقابلات والاجتماعات بكفاءة
- تسجيل بيانات المراجعين في السجلات المخصصة بدقة
المؤهلات المطلوبة:
- ثانوية عامة أو بكالوريوس في تخصص ذي صلة
- بكالوريوس في إدارة الأعمال (يفضل)
- بكالوريوس في التسويق (ميزة إضافية)
- بكالوريوس في خدمات العملاء (ميزة إضافية)
- بكالوريوس في السكرتارية التنفيذية (ميزة إضافية)
المهارات المطلوبة:
- إتقان مهارات خدمة العملاء بمستوى متقدم
- خبرة في إدارة مكتب الاستقبال
- القدرة على جدولة الزيارات وتنظيم المواعيد
- مهارات اتصال هاتفية ممتازة
- القدرة على تحديد أولويات الاجتماعات
- إدارة المكالمات الواردة باحترافية
- حفظ السجلات والوثائق بدقة
- الرد على استفسارات العملاء بكل لباقة
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية
مزايا الوظيفة:
- راتب تنافسي يبدأ من 4000 ريال
- بيئة عمل محفزة واحترافية
- فرص للتطور الوظيفي
- تدريب مستمر لتنمية المهارات