الوصف الوظيفي:

• تقديم الدعم الفني المتكامل لموظفي وعملاء الشركة في مجال أنظمة الاتصالات
• تشخيص الأعطال الفنية في خطوط الاتصالات وإيجاد الحلول الفورية
• تحديد الاحتياجات التقنية من أدوات ومستلزمات دعم الاتصالات
• توفير المعلومات التقنية الدقيقة حول أجهزة ونظم الاتصالات الحديثة
• توثيق كافة عمليات الدعم الفني وحفظ السجلات التقنية بدقة
• إعداد التقارير الدورية عن أداء أنظمة الاتصالات والمشكلات المتكررة

الواجبات والمهام الرئيسية وظيفة فني دعم اتصالات :

• تحليل مشاكل الاتصالات وتقديم الحلول التقنية الفعالة للموظفين والعملاء
• تحديد الأدوات والمعدات اللازمة لعمليات الصيانة والدعم الفني
• التنسيق مع أقسام تقنية المعلومات لمعالجة المشكلات المعقدة
• إدارة قواعد البيانات الفنية وتحديث سجلات أعمال الصيانة
• تطوير أدلة تشغيل وصيانة لأجهزة الاتصالات المختلفة
• تدريب المستخدمين على التعامل الأساسي مع أنظمة الاتصالات

المؤهلات المطلوبة لوظيفة فني دعم اتصالات :

• دبلوم لمدة سنتين وستة أشهر بعد الثانوية في تخصص تقنية الاتصالات
• خبرة عملية في مجال دعم أنظمة الاتصالات (ميزة إضافية)
• المعرفة المتقدمة بأنواع أجهزة الاتصالات السلكية واللاسلكية
• القدرة على تحليل المشكلات التقنية وإيجاد الحلول الإبداعية
• إتقان اللغة الإنجليزية للمراسلات الفنية الأساسية

المهارات الأساسية:

• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة
• القدرة على إعداد التقارير الفنية بدقة واحترافية
• المعرفة المتقدمة بعلوم الاتصالات وتقنيات الشبكات
• مهارات جمع المعلومات الفنية وتحليل البيانات
• القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية طلبات الدعم السريع
• إتقان استخدام أنظمة التوثيق الإلكتروني وحفظ السجلات

مميزات الوظيفة:

• بيئة عمل محفزة في شركة رائدة بمجال الاتصالات
• فرص تدريب وتطوير مستمر في أحدث تقنيات الاتصالات
• تأمين طبي شامل للموظف
• إجازات سنوية مدفوعة الأجر
• فرص نمو وظيفي داخل هيكل الشركة