تعلن شركة تابي للتكنولوجيا المالية عن توفر وظيفة “مدرب خدمة عملاء” في الرياض. يُقدم هذا المنصب راتبًا يصل إلى 11,000 ريال سعودي شهريًا، وفقًا لشروط ومتطلبات محددة. يُتيح هذا المنصب فرصة فريدة للمتخصصين ذوي الخبرة في تدريب خدمة العملاء، لمساعدتهم على تعزيز قدرات الموظفين وتحسين رضاهم.
المسمى الوظيفي والراتب
المسمى الوظيفي: مدرب خدمة عملاء.
الراتب: 11,000 ريال سعودي شهريًا.
الأهلية والمؤهلات
للتقدم لهذه الوظيفة، يجب استيفاء الشروط التالية:
-
الجنسية السعودية (ذكر أو أنثى).
-
حاصل على درجة البكالوريوس في:
-
الاتصالات،
-
علم النفس،
-
إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
-
-
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء.
-
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وتقديم برامج التدريب، بما في ذلك تدريب الموظفين الجدد والتدريب أثناء العمل.
-
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثًا).
-
مهارات تواصل جيدة وقدرة على نقل المعلومات بفعالية.
-
القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق.
-
مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.
المسؤوليات الرئيسية
يتولى مدرب خدمة العملاء المهام التالية:
-
توفير التدريب والتأهيل للموظفين الجدد لتحسين أدائهم.
-
تحليل أسباب عدم رضا العملاء واقتراح حلول لتحسين تجربتهم.
-
توثيق جلسات التدريب ومتابعة التقدم المحرز لضمان فعالية البرنامج.
-
المشاركة في جلسات تقييم الجودة لضمان التحسين المستمر.
-
تقييم برامج التدريب وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين النتائج.
-
تقديم توصيات لتحسين العمليات بناءً على ملاحظات الموظفين.
حول تابي
تابي المالية شركة مساهمة مقفلة، حاصلة على ترخيص رقم 76/AS/202307 صادر عن البنك المركزي السعودي، وتعمل في القطاعين المالي والتكنولوجي وفقًا لأعلى المعايير التنظيمية.
كيفية التقديم
يمكنك التقديم عبر الرابط التالي:
قدم هنا
نصائح لزيادة فرص قبولك
-
قبل التقديم، تأكد من استيفائك لجميع المتطلبات.
-
أبرز خبراتك في سيرتك الذاتية، مع التركيز على التدريب وخدمة العملاء.
-
تعلم أفضل ممارسات خدمة العملاء للاستعداد لمقابلتك.
وظائف ذات صلة
-
وظائف تدريب وتطوير في الرياض
-
وظائف خدمة عملاء في شركات مالية
يوفر هذا المنصب فرصة فريدة للمهنيين الباحثين عن التدريب والتطوير في بيئة عمل ديناميكية. إذا كنت تمتلك المؤهلات المطلوبة، فتقدم الآن.
مصدر الإعلان الرسمي: موقع شركة تابي الإلكتروني