أخصائي إدارة خدمات – شركة فندق الانصار جولدن توليب

الوصف الوظيفي:

• تحديد الخدمات وإعداد الخطط التطويرية والتشغيلية
• تحسين فاعلية الخدمات ورفع كفاءتها التشغيلية
• إعداد التقارير والوثائق المتعلقة بإدارة خدمات الغرف
• عرض الخطط والتقارير على المعنيين ومناقشتها
• تحليل مؤشرات الأداء واقتراح تحسينات مستمرة
• ضمان توافق الخدمات مع معايير الجودة المعتمدة

الواجبات والمهام الرئيسية:

• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة لإدارة الخدمات
• تقديم التوصيات والحلول العملية للتحسين المستمر
• توثيق وحفظ البيانات في أنظمة المعلومات المعتمدة
• دراسة التجارب المحلية والعالمية في إدارة الخدمات
• تحليل العمليات التشغيلية وضمان تكاملها
• وضع الحلول الإبداعية للتحديات التشغيلية

المؤهلات المطلوبة:

• بكالوريوس في إدارة الأعمال (مطلوب)
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال إدارة الخدمات
• إتقان اللغة العربية (ممتاز) والإنجليزية (متوسط)
• المعرفة بأنظمة إدارة قواعد البيانات
• القدرة على إعداد التقارير الاحترافية

المهارات الأساسية:

• إدارة خدمات المرافق (مستوى متقدم)
• إعداد التقارير والمراقبة (مستوى متقدم)
• توكيد الجودة وضبط المعايير
• تحليل المشكلات وإيجاد الحلول
• إدارة الوثائق والسجلات
• التواصل الفعال والعرض التقديمي

مزايا الوظيفة:

• فرصة للتطور المهني في بيئة عمل ديناميكية
• تدريب مستمر على أحدث أنظمة إدارة الخدمات
• مكافآت وحوافز حسب الأداء
• تأمينات طبية وفق الأنظمة المعمول بها